Políticas de Devolución y Cancelación

En Summer Paper, nos esforzamos por ofrecer pepelería y libretas personalizadas de alta calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas para garantizar claridad en cada compra:

1. Cancelaciones de pedidos personalizados

Los pedidos personalizados (como libretas) tienen un tiempo estimado de producción de 10-15 días hábiles.
Durante temporadas altas (julio-septiembre y noviembre-enero), este tiempo puede extenderse debido a la alta demanda.
No aceptamos cancelaciones ni reembolsos en pedidos personalizados en proceso de producción, incluso si el tiempo de entrega estimado varía.

2. Devoluciones

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.
La única ocasión en que se realizará una devolución en efectivo será cuando un producto no haya sido entregado debido a un error por parte de Summer Paper. En este caso, debes notificarlo dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

3. Daños graves durante el envío

Todas nuestras libretas se empacan cuidadosamente para protegerlas durante el transporte. Sin embargo, Summer Paper no se hace responsable por daños causados por el servicio de paquetería.
Si el producto llega en condiciones que lo hacen inutilizable:
- Se reembolsará el costo del producto excluyendo el costo del envío.
- Como gesto adicional, ofrecemos un descuento del 15% en tu próxima compra.
Para solicitar esta compensación, es necesario:
- Enviar fotografías claras del daño y del empaque dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.